近日，央視網(wǎng)以《被“長輩模式”困住的長輩》為題，對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和其他數(shù)字化產(chǎn)品適老化改造存在的問題進(jìn)行了深度調(diào)查。威尼斯歡樂娛人城v3676產(chǎn)品設(shè)計系董玉妹副教授作為適老化設(shè)計專家接受央視網(wǎng)的采訪，分享了其對適老化改造的現(xiàn)狀觀察與設(shè)計建議。
董玉妹在采訪中結(jié)合《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計規(guī)范》的要求從可感知性、可操作性、可理解性、兼容性和安全性5個維度深入闡述了適老化設(shè)計需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)，并指出當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大多僅關(guān)注可感知性維度，存在功能閹割、內(nèi)容適配度差、廣告干擾和安全隱患大等諸多問題。這一方面是由于設(shè)計資源投入的優(yōu)先級不足，同時也體現(xiàn)出專業(yè)性缺失的問題。董玉妹提出了從“適老化設(shè)計”到“包容性設(shè)計”的思路轉(zhuǎn)變。目前的適老化改造只是在標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)上推出一個簡化版的“長輩模式”或“關(guān)懷模式”，沒有從根本上考慮老年人的功能和內(nèi)容需求，也沒有充分認(rèn)識到不同年齡層的多樣性，她建議標(biāo)準(zhǔn)版的設(shè)計在基本交互邏輯上就應(yīng)該關(guān)注到不同群體感知覺和數(shù)字接受能力的多樣性，讓不同群體都能受益，在功能模塊和內(nèi)容偏好上挖掘老年人的真實需求。
董玉妹同時表示，不應(yīng)一刀切地將所有生活服務(wù)數(shù)字化，建議在數(shù)字化浪潮中依然在線下保留“15分鐘生活圈”，讓老年人可以從實體生活緩步融入到數(shù)字化生活，社區(qū)、社會組織、相關(guān)企業(yè)和老年人家庭成員可以協(xié)同構(gòu)建一個支持性網(wǎng)絡(luò)，這也是服務(wù)設(shè)計可以發(fā)揮的空間。
威尼斯歡樂娛人城v3676長期關(guān)注社會民生，人口老齡化的設(shè)計響應(yīng)也成為學(xué)院教學(xué)和研究的關(guān)鍵議題，延遲退休背景下包容性辦公產(chǎn)品、老年助浴產(chǎn)品、老年認(rèn)知訓(xùn)練產(chǎn)品等多個作品近期亮相荷蘭設(shè)計周，展示了威尼斯歡樂娛人城v3676在老齡產(chǎn)品創(chuàng)新上的實踐探索。董玉妹近年出版的《為新老齡設(shè)計：設(shè)計賦能積極老齡化的理論與方法》專著則從理論上為應(yīng)對人口老齡化提供了前瞻思考，出版后取得了積極反響，專著相關(guān)理論成果被收錄進(jìn)《老齡文明藍(lán)皮書》，為應(yīng)對人口老齡化的政策制定提供了江南參考。
央視網(wǎng)《被“長輩模式”困住的長輩》
董玉妹副教授受采訪
